Seguridad

• Política de Privacidad
• ¿Qué es una Solicitud de Acceso de datos?
• ”No me llega el correo para cambiar la contraseña”
• ”¿Qué es el Servicio de Phishing Alert?”
• ”¿Por qué tengo que confirmar de nuevo las preferencias sobre publicidad?”
• ”¿La página es segura?”

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Verificación de identidad

• ¿Dónde puedo ver si tengo documentos pendientes de enviar?
• ¿Cómo puedo enviar documentos para verificar mi identidad?
• Ejemplos de comprobantes bancarios aceptados
• ¿Qué es una fuente de control de financiación?
• ¿Por qué Pedimos datos adicionales aparte del documento identificativo?
• ”¿Por qué tengo que enviar una copia de mis documentos de identidad o tarjetas?”

Suscripciones

• ”¿Por qué me llegan SMS al móvil?”
• ”¿Cómo añadir esta página a la lista de remitentes seguros en mi cuenta de correo?”
• ”¿Cómo cambio mi suscripción a la publicidad de JPJ Group plc?”

Contacto

• Información sobre Gamesys Spain, S.A.U.
• ”¿Cómo contacto con Canal Bingo?”
• ”¿Cómo puedo poner una reclamación?”

Impuestos / Hacienda

• ¿Tengo que declarar a Hacienda? ¿y cómo solicito el informe del resumen anual para Hacienda?

Mi Cuenta

• ¿Qué es Juego en Buenas Manos?
• ”¿Mi dinero y mis ganancias están seguros?”
• ”¿Cómo verifico mi dirección de correo electrónico?”
• ”¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?”
• ”¿Cómo puedo cambiar de nick o nombre de usuario?”

Acceso a la cuenta

• ¿Por qué no puedo acceder a algunas funcionalidades de la página?
• ”¿Que hago si no puedo iniciar la sesión o mi cuenta está bloqueada?”
• ”¿Por qué tengo la cuenta cerrada?”
• ”¿Cómo abro mi cuenta cerrada?”

Abrir una cuenta

• ”¿Puedo abrir más de una cuenta?”
• ”¿Cual es la edad mínima para poder jugar?”
• ¿Cómo vuelvo a activar mi cuenta después de una autoexclusión o tras solicitar la baja en el RGIAJ?
• ”¿Cómo puedo registrarme?”
• ”¿Cómo pongo mis datos correctamente para poder registrarme?”
• ”¿Cómo me registro con mi DNI/NIE?”