Si estás dentro de la página puedes cambiar la contraseña desde "Mis datos personales" en la sección "Mi cuenta".

Pero si has olvidado tu contraseña o te da error o has bloqueado la cuenta por poner mal la contraseña, a continuación se te indica cómo solucionarlo:
1. Haz clic en ¿Has olvidado tus datos? desde la parte central de la página.

2. A continuación se te pide que introduzcas el correo electrónico registrado con nosotros y tu fecha de nacimiento. Haz clic en Confirmar.

3. En pocos minutos recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

4. Cuando cliques en el enlace, se abrirá una ventana para que introduzcas el DNI/NIE y luego te pedirá que introduzcas una contraseña nueva.

La contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y por lo menos debe incluir una letra en minúscula, una en maýuscula y un número, ej: Tortilla88.

La nueva contraseña no puede ser ninguna que hayas usado anteriormente, ni puede contener datos personales.

El correo para cambiar la contraseña sólo se puede enviar a la dirección de correo registrada en la cuenta de jugador de la página.

Si no recibes el correo electrónico en tu bandeja de entrada tras 10-15 minutos, revisa la carpeta de Correo No Deseado/Spam o en la de Publicidad/Promociones.

Si no lo tienes en la carpeta Correo No Deseado/Spam o en la de Publicidad/Promociones, entonces pide de nuevo que se te envíe el correo para cambiar la contraseña y te llegará.


INFORMACION IMPORTANTE:

Nosotros nunca te pediremos tu contraseña.Te recordamos que la contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y por lo menos debe incluir una letra en minúscula, una en maýuscula y un número.

No asocies tu contraseña con datos personales como nombre de Usuario, cumpleaños, nombres, teléfonos, direcciones o seudónimos. Esto evitará el uso no autorizado de tu cuenta.

Tienes la responsabilidad de proteger y guardar su nombre de Usuario y contraseña en todo momento y se te hará responsable de cualquier imprudencia en este respecto.

Te recomendamos que desconectes el recordatorio de contraseñas automático de tu navegador antes de utilizar la página web y que utilices antivirus y programas de seguridad anti-espías y firewall y que los actualices regularmente.

Desconéctate siempre de la página web y apaga tu ordenador al finalizar y evita conectarte a nuestra web desde lugares públicos como cafés-internet o bibliotecas.

 Para más ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en el teléfono gratuito 900 811 660.