Si necesitas enviarnos una captura de pantalla de tu ordenador, tablet o móvil para que podamos ver lo mismo que ves tú, puedes ajuntarla a un correo electónico y enviarla al equipo de Atención al Cliente para que puedan ayudarte rápidamente.

Si no sabes cómo hacer una captura de pantalla en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet), basta con que hagas una busqueda en Google "cómo hacer una captura de pantalla en mi ordenador/móvil/tablet" y te aparecerán páginas que te indican como hacerlo.

Si necesitas asistencia puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente haciendo click aquí.